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    • Refund policy

    Sie haben sich in der Grösse des Artikels vertan? Wir gewähren Ihnen ein Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum.

    Retoure online anmelden
    Bitte melden Sie Ihre Rücksendung vorab in unserem Retourenportal an – so können wir Ihre Retoure schneller bearbeiten:

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    Rückgabefrist und Bedingungen

    • Rückgabe innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum.

    • Sale-/reduzierte Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.

    • Ware bitte unbeschädigt, vollständig, unbenutzt und in der einwandfreien Originalverpackung retournieren.

    • Mängelrügen/Reklamationen (falsch oder unvollständig geliefert) innert 14 Tagen ab Lieferdatum schriftlich einreichen – idealerweise direkt über das Retourenportal.

    Kosten

    • Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

    Umtausch & Erstattung

    • Direkter Umtausch ist systemtechnisch nicht möglich.

    • Nach Eingang und Prüfung der Retoure erstatten wir die geleistete Zahlung.

    • Tipp: Während dem Rückgabeprozess können Sie bereits eine neue Bestellung mit dem passenden Artikel in unserem Onlineshop tätigen, damit wir Ihnen Ihren Wunschartikel so schnell wie möglich liefern können.


    Bitte senden Sie die Rücksendungen an:

    Alpine Fox GmbH
    Aawasserstrasse 1
    6370 Oberdorf NW